Implantação de CRM
Projeto fechado: diagnóstico do processo comercial, desenho de funis, configuração do Ploomes e migração de dados.
Consultoria e suporte em CRM Ploomes
Seu CRM rodando de verdade — e você vendo cada passo.
A Smart Trace implanta, evolui e sustenta o Ploomes da sua empresa com atendimento próximo e segmentado. Com relatório mensal de horas e entregas e um portal próprio para acompanhar tudo em tempo real.
- trabalhando com Ploomes
- Desde 2020
- implantações realizadas
- +500
- para uma implantação completa
- 2 a 4 meses
Portal · Sua empresa
Ao vivo
Implantação do CRMFase: Configuração
Diagnóstico ✓
Desenho do funil ✓
Configuração
Treinamento
Horas do contrato
32 h / 40 h
Chamados abertos
2
Relatório do mês
Outubro disponível para baixar
Serviços
Do primeiro funil ao CRM maduro.
Cada cliente recebe um atendimento desenhado para o momento em que está — sem pacote engessado.
Suporte recorrente
Um time que conhece a sua operação para resolver dúvidas, ajustes e incidentes do dia a dia.
Incluso em todos os planosSmart Evolution
Planos mensais Essential, Growth e Scale para sustentar e evoluir o seu CRM. Ver planos
Consultoria e treinamentos
Consultorias pontuais e capacitação das equipes para que o CRM seja usado — e não só instalado.
Especialistas em Ploomes
Usamos o Ploomes inteiro, não só o funil.
Desde 2020 implantando Ploomes em empresas de todos os segmentos: indústria, serviços, tecnologia, comércio e distribuição. Conhecemos cada recurso e sabemos qual deles resolve o seu problema.
Workflow e automações
Regras, tarefas e alertas automáticos para o processo andar sozinho.
Propostas e documentos
Modelos de proposta, pedido e contrato gerados direto do CRM.
CPQ
Configuração de produtos, preços e descontos com regras de aprovação.
Formulários externos
Captação de leads e chamados entrando direto no funil certo.
Analytics e dashboards
Indicadores de vendas e relatórios sob medida para a gestão.
Migração de dados
Importação e organização das bases que vêm de planilhas ou de outro CRM.
Integrações que já entregamos
Praticamente todas as integrações plug and play do Ploomes, além de projetos via API.
- Omie
- RD Station
- Meetime
- Clicksign
- ERPs
- Power BI
- Gmail e Outlook
- e muitas outras
Planos Smart Evolution
Um plano para cada momento da sua operação no Ploomes.
Atendimento mensal e recorrente, do suporte do dia a dia à consultoria estratégica.
Smart Evolution
Essential
Sustentação operacional do seu Ploomes
Para manter a operação no CRM organizada, funcional e evoluindo com segurança.
A partir de
R$ 1.497 /mês
Indicado para empresas no início da maturidade em CRM
7 horas por mês
- Suporte especializado no Ploomes
- Pequenos ajustes e melhorias de baixa complexidade
- Acompanhamento funcional da equipe
- Orientações de boas práticas
- Estabilidade da operação no dia a dia
Valor personalizado conforme o tamanho e a complexidade da operação.
Quero o Essential
★ Mais recomendado
Smart Evolution
Growth
Consultoria operacional e evolução contínua
Automações, relatórios inteligentes e melhorias contínuas para crescer com eficiência e previsibilidade.
A partir de
R$ 2.987 /mês
Indicado para empresas e equipes em expansão
15 horas por mês
- Tudo do Essential, mais:
- Consultoria operacional com foco em resultado
- Automações e integrações
- Dashboards e relatórios personalizados
- Reuniões estratégicas mensais
- Análise e otimização de processos
Valor personalizado conforme o tamanho e a complexidade da operação.
Quero o Growth
Smart Evolution
Scale
Consultoria estratégica e gestão contínua
Para operações complexas que exigem visão estratégica, governança e apoio contínuo na tomada de decisão.
A partir de
R$ 5.497 /mês
Indicado para operações complexas, multiáreas e em escala
30 horas por mês
- Tudo do Growth, mais:
- Consultoria estratégica do negócio e do CRM
- Automações avançadas e integrações complexas
- Dashboards executivos e inteligência de dados
- Governança e padronização de processos
- Apoio executivo e reuniões estratégicas regulares
Valor personalizado conforme o tamanho e a complexidade da operação.
Quero o ScaleTodos os planos têm contrato mínimo de 12 meses e relatório mensal de horas e entregas.
Começando do zero?
Solicitar proposta de implantação
Implantação do Ploomes como projeto fechado
Fazemos o diagnóstico, desenhamos os funis, configuramos o CRM, migramos os dados e treinamos a equipe. Depois, sua operação segue evoluindo em um plano Smart Evolution.
Política de atendimento, válida para todos os planos
Essential · Growth · Scale- Horário comercial Segunda a sexta, das 10h às 16h.
- Banco de horas Horas não usadas valem por mais 1 mês. Hora excedente: R$ 240. Reuniões estratégicas não descontam do pacote.
- Abertura de chamados Toda demanda entra pelo portal do cliente, com prioridade e acompanhamento.
- Prioridade por criticidade Chamados que param a operação são atendidos primeiro; os demais seguem a fila por ordem de abertura.
- Projetos à parte Projetos, integrações e automações de maior porte são avaliados separadamente.
- Relatório mensal Resumo das horas usadas, entregas do mês e próximos passos.
Como trabalhamos
Poucos clientes, atenção de verdade.
Atendemos uma carteira enxuta de propósito: cada cliente tem um consultor de referência e um plano próprio.
-
01
Diagnóstico
Entendemos o processo comercial, as equipes e onde o CRM precisa chegar.
-
02
Plano segmentado
Montamos o escopo certo: implantação, suporte, evolução ou a combinação delas.
-
03
Execução transparente
Relatório mensal com horas, entregas e próximos passos — sem precisar pedir status.
-
04
Acompanhamento
Monitoramos o uso do CRM e propomos melhorias antes que virem problema.
Quer entender qual plano faz sentido para a sua operação?Falar com um consultor
Portal do cliente
Transparência como parte do serviço.
Cada cliente tem login próprio para acompanhar o trabalho em tempo real: horas do plano, chamados, implantação e relatórios mensais.
Acessar o portalEntre com o seu e-mail cadastrado. O código de acesso chega na hora.
- Progresso do projeto Fases, entregas e próximos passos da implantação.
- Controle de horas Horas contratadas, consumidas e onde foram usadas.
- Chamados de suporte Abertura e histórico de cada solicitação.
- Relatórios mensais Horas, entregas e próximos passos de cada mês, prontos para baixar.
Quem confia
Empresas que já operam com a Smart Trace
Preciso já usar o Ploomes para contratar a Smart Trace?
Não. Se a sua empresa ainda não usa o Ploomes, começamos pela implantação completa. Depois, a operação segue evoluindo em um dos planos Smart Evolution.
Quanto tempo leva uma implantação?
Em média 2 meses para operações mais simples e até 4 meses para projetos mais complexos, com vários funis, integrações e equipes.
Os planos têm fidelidade?
Sim. Os planos Smart Evolution têm contrato mínimo de 12 meses, o tempo necessário para o CRM amadurecer e gerar resultado de verdade.
E se eu usar mais horas do que o meu plano inclui?
As horas não usadas valem por mais 1 mês. Se precisar de mais, a hora excedente custa R$ 240, e você sempre pode migrar para um plano maior.
Como funciona o suporte no dia a dia?
Os chamados são abertos pelo portal do cliente e atendidos de segunda a sexta, das 10h às 16h, por ordem de prioridade. Todo mês você recebe um relatório com horas usadas e entregas.
Projetos maiores, como integrações, estão incluídos?
Ajustes e melhorias dentro do pacote de horas, sim. Projetos de maior porte, como integrações novas ou automações complexas, são orçados à parte para não consumir o seu plano.
Vamos conversar sobre o seu CRM?
Conte o momento da sua operação e retornamos com uma proposta de atendimento sob medida.
Formulário de contato
Preencha em menos de 2 minutos
Seus dados chegam direto ao nosso CRM e um consultor entra em contato.